Rujukan

Asas Undang-undang 88gembet

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data akaun anda. Akses ke platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan — tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiData Akaun SelamatSokongan Bahasa Melayu
88gembet Asas Undang-undang 88gembet
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang syarat penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Untuk isu berkaitan data peribadi atau permintaan pemadaman akaun, sila gunakan e-mel rasmi kami supaya rekod bertulis tersimpan dengan baik.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 88gembet untuk pertanyaan umum tentang syarat penggunaan dan dasar akaun.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk hal privasi, pemadaman data, atau pertikaian transaksi. Kami akan balas dalam tempoh waktu bekerja.

Pusat Bantuan Akaun

Akses bahagian bantuan akaun dalam tetapan profil anda untuk semak status permintaan atau kemukakan aduan berkaitan undang-undang.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Jaga Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina sistem akaun. Dari enkripsi maklumat log masuk hingga pengesahan dua langkah semasa pengeluaran wang, setiap lapisan direka untuk melindungi anda.

Enkripsi Data Maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disimpan dengan enkripsi SSL. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data ini tanpa kebenaran anda.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman laman. Anda boleh urus tetapan kuki dalam pelayar anda.
Tempoh Penyimpanan Data Data akaun disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan proses dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Kuching, Kota Kinabalu, dan seluruh Malaysia tentang hak undang-undang dan dasar akaun mereka di 88gembet.

Akses ke platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dipadam. Kami akan proses permintaan mengikut dasar privasi kami.

Kami menyimpan butiran pendaftaran akaun, rekod transaksi termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan Boost, serta log aktiviti log masuk untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian sejarah transaksi untuk muat turun rekod. Untuk rekod lama, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan tempoh yang diperlukan.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda tidak lagi digunakan untuk tujuan pemasaran. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan tajuk 'Aduan Privasi'. Sertakan nombor akaun dan huraian isu. Kami akan semak dan balas dalam tempoh waktu bekerja yang ditetapkan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.